Σκοπός αυτού του άρθρου, είναι η ενημέρωση ότι ισχύουν τα παρακάτω:

• Χρησιμοποιώντας τον Ιστότοπο, αποδέχεστε και συμφωνείτε να συμμορφώνεστε με τους παρόντες

κανόνες, οι οποίοι δύνανται να ενημερώνονται με την πάροδο του χρόνου και να δημοσιεύονται εδώ χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση. Συνιστάται να επισκέπτεστε περιοδικά τον Ιστότοπο για παρακολούθηση και ενημέρωση σχετικά με τους κανόνες.

• Συμφωνείτε να μην αναπαράγετε, πουλάτε, μεταπωλείτε ή χρησιμοποιείτε τον Ιστότοπο ή το υλικό αυτού για εμπορικούς σκοπούς.
• Συμφωνείτε να μην θέτετε σε κίνδυνο τις υπηρεσίες του Ιστότοπου, τα συστήματα ασφαλείας ή το περιβάλλον.

Μέθοδος πληρωμής

• Paypal - Credit Card - Online
• Paypal
• Κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμμό

Χαρακτηριστικά

Το Tato.gr, είναι ένα ηλεκτρονικό κατάστημα όπου μπορείτε να κάνετε αγορές με τη σύναψη σύμβασης πώλησης.

Το προφίλ σας

Η χρήση του Ιστοτόπου ή ορισμένων ενοτήτων απαιτεί τη δημιουργία προφίλ χρήστη. Εάν χρησιμοποιείτε αυτόν τον Ιστότοπο, είστε υπεύθυνοι για τη διατήρηση της εμπιστευτικότητας του λογαριασμού και του

κωδικού πρόσβασής σας, για τον περιορισμό της πρόσβασης στον υπολογιστή σας και συμφωνείτε στο να είστε υπεύθυνοι για όλες τις ενέργειες που συμβαίνουν με τον λογαριασμό και τον κωδικό πρόσβασής σας. Εάν υποψιάζεστε ότι η ασφάλεια του προφίλ σας έχει παραβιαστεί, ενημερώστε το διαχειριστή του Ιστότοπου. Το Tato.gr, δεν φέρει καμία ευθύνη για τυχόν ζημιές που μπορεί να προκύψουν από μη εξουσιοδότηση.

Περιορισμένη ευθύνη

Ο Ιστότοπος και η εταιρεία που τον διαχειρίζεται σε καμία περίπτωση δεν ευθύνονται για οποιαδήποτε άμεση, έμμεση, τυχαία, ειδική, τιμωρητική ζημία από τη χρήση αυτού του Ιστότοπου ή από τη χρήση

υπερσυνδέσεων σε άλλους ιστότοπους, συμπεριλαμβανομένων ενδεικτικά και χωρίς περιορισμούς των απωλειών, του κόστους αντικατάστασης, της διακοπής λειτουργίας, της απώλειας δεδομένων ή της ζημιάς που προκύπτει από τη χρήση.

Διαθεσιμότητα του Ιστοτόπου

Το Tato.gr, διατηρεί το δικαίωμα να τερματίσει, να τροποποιήσει, να αναστείλει ή να αφαιρέσει προσωρινά ή μόνιμα οποιαδήποτε κατηγορία του Ιστοτόπου, συμπεριλαμβανομένων όλων των δυνατοτήτων, ανά πάσα στιγμή και χωρίς προειδοποίηση. Συμφωνείτε ότι το Tato.gr, δεν θα φέρει ευθύνη έναντι σ’εσάς ή οποιουδήποτε τρίτου μέρους για οποιαδήποτε τροποποίηση, αναστολή ή τερματισμό του Ιστοτόπου (ή τμήματος αυτής).

Εξυπηρέτηση πελατών

• Διατηρούμε το δικαίωμα να μην εξυπηρετούμε πελάτες που υποπτευόμαστε ότι έχουν συμπληρώσει εσφαλμένα / ανακριβή προσωπικά στοιχεία και στοιχεία επικοινωνίας.
• Διατηρούμε το δικαίωμα να διαγράψουμε λογαριασμούς πελατών που προφανώς έχουν

συμπληρώσει ανακριβείς ή λανθασμένες πληροφορίες για τον εαυτό τους, τη διεύθυνση παράδοσης ή τις μεθόδους επικοινωνίας.

• Διατηρούμε το δικαίωμα να μην εκτελούμε παραγγελίες σε χρήστες που αρνούνται συστηματικά την παράδοση.
• Δεν υπάρχει δυνατότητα άνοιγμα κατά την παράδοση από τον κούριερ και στη συνέχεια παραλαβή.

Ενημέρωση πριν από την παραγγελία

Οι χρήστες μας έχουν το δικαίωμα να γνωρίζουν όλες τις λεπτομέρειες του προϊόντος πριν πραγματοποιήσουν την παραγγελία. Προσπαθούμε να δημοσιεύουμε όλες τις πληροφορίες για κάθε ένα από τα προϊόντα

μας. Ωστόσο, εάν έχουμε ξεχάσει να αναφέρουμε πληροφορίες σχετικά με ένα συγκεκριμένο προϊόν ή θέλετε να κάνετε μια ερώτηση σχετικά με τα χαρακτηριστικά, τις επιλογές, τα υλικά, την υποστήριξη ή τα αξεσουάρ του, μην διστάσετε να απευθυνθείτε σε εμάς γραπτώς προκειμένου να σας δώσουμε την πιο ακριβή δυνατή απάντηση, σύμφωνα με τα όσα γνωρίζουμε. Οι παραγγελίες αποστέλλονται εντός 1-20 ημερών.

Επιστροφή προϊόντων

Εγγυόμαστε ότι, εάν δεν είστε ικανοποιημένοι με τα προϊόντα που αγοράσατε, έχετε το δικαίωμα να τα επιστρέψετε, σύμφωνα με τους κανόνες της Ε.Ε. Τα έξοδα επιστροφής βαρύνουν τον πελάτη. Η επιστροφή χρημάτων γίνεται με τραπεζικό έμβασμα και η περίοδος επιστροφής είναι 14 ημέρες.

Επιστροφές

Σε περίπτωση που λάβετε από εμάς ένα προϊόν που δεν ικανοποιεί τις ανάγκες και τις προσδοκίες σας,

μπορείτε να ζητήσετε αντικατάσταση του αγορασμένου προϊόντος με κάποιο άλλο. Εάν εξακολουθείτε να μην είστε ικανοποιημένοι με την ποιότητα του προϊόντος, μπορείτε είτε να ζητήσετε μείωση της τιμής που πληρώσατε είτε να επιστρέψετε το προϊόν σε αντάλλαγμα για την τιμή του.

Ως πελάτης μας, δικαιούστε αποζημίωση εάν το προϊόν που σας πουλήσαμε είναι ελαττωματικό ή κακής ποιότητας. Εάν έχετε λάβει ένα ελαττωματικό προϊόν, μπορείτε να στείλετε ένα αίτημα αλλαγής ή επιστροφής. Κάθε αίτημα επιστροφής πρέπει να περιέχει τις ακόλουθες πληροφορίες: όνομα προϊόντος, αριθμό προϊόντος, περιγραφή ελαττώματος, αριθμό τηλεφώνου και πληροφορίες επικοινωνίας. Αφού λάβουμε το αίτημα για επιστροφή, θα σας στείλουμε οδηγίες για το πώς να προχωρήσουμε. Είναι

υποχρεωτικό να διατηρήσετε την απόδειξη αγοράς, το τιμολόγιο και την κάρτα εγγύησης του

προϊόντος. Διατηρούμε το δικαίωμα να μην προβούμε σε αλλαγή η επιστροφή χρημάτων εάν ο πελάτης δεν αποδείξει ότι το προϊόν αγοράστηκε από εμάς (εάν δεν υπάρχει απόδειξη, τιμολόγιο ή κάρτα εγγύησης).

Δεν γίνεται επιστροφή χρημάτων για Προϊόντα που δεν επιστρέφονται σαν φυσικό προϊόν στην έδρα μας, ακόμα και τα προβληματικά.

Τιμές και συνάλλαγμα

Σύμφωνα με την ελληνική νομοθεσία, μόνο το Ευρώ μπορεί να χρησιμοποιηθεί ως νόμισμα για πληρωμές στην Ελλάδα. Οι πληρωμές για όλες τις πωλήσεις γίνονται μέσω του Ιστότοπου, ανεξάρτητα από τον τρόπο

πληρωμής. Οι τιμές ανακοινώνονται στο ελληνικό εθνικό νόμισμα, αλλά είναι πιθανόν να εμφανιστούν και σε άλλα νομίσματα, προκειμένου να διευκολυνθούν οι ξένοι πελάτες μας. Οι τιμές στον Ιστότοπο είναι τελικές (συμπεριλαμβανομένου του ΦΠΑ και όλων των άλλων εφαρμοστέων χρεώσεων).

Ο Ιστότοπος δεν φέρει καμία ευθύνη για προϊόντα που αγοράζονται από καταναλωτές που βρίσκονται σε χώρα που απαγορεύει την πώληση ή τη χρήση αυτών των προϊόντων. Συμβουλευτείτε τις τοπικές αρχές πριν από την αγορά ενός προϊόντος ή εάν υποψιάζεστε ότι ενδέχεται να απαγορευτεί η αγορά ή η χρήση του στη χώρα στην οποία βρίσκεστε.

Εποπτική αρχή

Αν έχετε απορίες ή ερωτήσεις σχετικά με τις Προϋποθέσεις και τους Όρους Χρήσης, επικοινωνήστε μαζί μας μέσω της ειδικής φόρμας επικοινωνίας ή μέσω email στην διεύθυνση dimi.tat@hotmail.gr

1. ΑΠΟΣΤΟΛΕΣ – ΠΑΡΑΔΟΣΗ - ΟΛΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ

Α. Έξοδα Αποστολής χρεώνονται κατά βάρος και ανέρχονται σε τουλάχιστον 3,50 ευρώ. Β. Αντικαταβολή 2.00 Ευρώ για όλη την Ελλάδα.

Γ. Αλλαγή - Αντικατάσταση προϊόντος-προϊόντων 3.50 Ευρώ. Δ. Ολική Επιστροφή + 5.00 Ευρώ.

Ε. Ο χρόνος παράδοσης της αποστολής είναι από 1 έως 20 εργάσιμες ημέρες (Ελλάδα). Eξαιρούνται οι δυσπρόσιτες περιοχές.

Ζ. Όλες οι αποστολές γίνονται κατόπιν παραλαβής της αντικαταβολής.

Η. Δεν υπάρχει υπηρεσία προβολής δέματος (δηλαδή πρώτα άνοιγμα κατά την παράδοση από τον κούριερ και στη συνέχεια παραλαβή).

1. ΑΛΛΑΓΗ / ΑΝΤΙΚΑΤΑΣΤΑΣΗ, (υπάρχει επιπλέον χρέωση), ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΑΛΛΑΓΗΣ/ΑΝΤΙΚΑΤΑΣΤΑΣΗΣ

14 ΗΜΕΡΕΣ ΑΠΟ ΤΗΝ ΠΑΡΑΛΑΒΗ ΤΗΣ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ ΣΑΣ

Α. Κάνετε μια νέα παραγγελία στην σελίδα μας,Tato.gr, στα ίδια στοιχεία με την αρχική παραγγελία σας, με το επιθυμητό προϊόν.

Στο παιδίο Αιτήσεις επιστροφής αναγράφετε ότι θέλετε να αλλάξετε το μέγεθος ή το μοντέλο, τον αριθμό της παλιάς παραγγελίας σας (το έχετε λάβει στο email σας με την επιβεβαίωση της αρχικής παραγγελίας, ελέγξτε σπαμ-ανεπιθύμητα), το όνομα ή τον κωδικό του προϊόντος που επιστρέφετε και ποια είναι η αιτία της αλλαγής ή αντικατάστασης.

Β. θα στείλετε το προϊόν πίσω, θα επεξεργαστούμε την παραγγελία σας και θα σας στείλουμε την αλλαγή ή αντικατάσταση μέσω της εταιρείας ταχυμεταφορών.

Γ. θα πρέπει να επιστρέψετε το προϊόν , υπό τις ακόλουθες προϋποθέσεις:

• Το προϊόν πρέπει να επιστραφεί στην ίδια κατάσταση με την οποία το παραλάβατε (χωρίς ίχνη χρήσης).
• Το νέο δέμα πρέπει να συσκευάζεται σε πρόσθετη προστατευτική συσκευασία (κουτί, φύλλο σελοφάν ή πλαστικό).
• Να υπάρχουν οι αυθεντικές ετικέτες προϊόντος. Να κολληθεί αυτοκόλλητο ετικέτα εφόσον υπάρχει μέσα στην αρχική συσκευασία παραλαβής.

Εφόσον πληρωθούν τα μεταφορικά της αλλαγής και τυχόν οικονομική διαφορά από μοντέλο σε μοντέλο. (Εάν υπάρχει πιστωτικό υπόλοιπο είτε μας στέλνετε ΙΒΑΝ λογαριασμού ,για να σας το καταθέσουμε, είτε κρατάμε το υπόλοιπο σε μορφή πιστωτικού κουπονιού για επόμενη παραγγελία σας, η διαδικασία ολοκληρώνετε κατόπιν συνεννόησης). Το προϊόν/προϊόντα δεν θα πρέπει να έχουν χρησιμοποιηθεί.

1. ΟΛΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ . (ΠΩΣ ΝΑ ΕΠΙΣΤΡΕΨΩ ΕΝΑ ΠΡΟΪΟΝ). ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΟΛΙΚΗΣ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ 100 ΗΜΕΡΕΣ ΑΠΟ ΤΗΝ ΠΑΡΑΛΑΒΗ ΤΗΣ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ ΣΑΣ.

Σε περίπτωση που τα προϊόντα που έχετε παραγγείλει δεν ανταποκρίνονται στις προσδοκίες σας, μπορείτε να τα επιστρέψετε εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής (από εσάς ή από κάποιο τρίτο μέρος εκτός του ταχυμεταφορά) σύμφωνα με τους όρους του Νόμου περί προστασίας των καταναλωτών. Το προϊόν/προϊόντα δεν θα πρέπει να έχουν χρησιμοποιηθεί.

Η επιστροφή χρημάτων από το Tato.gr, γίνεται αποκλειστικά μέσω τραπεζικού εμβάσματος! Τέλη εισερχόμενου εμβάσματος τράπεζας επιβαρύνουν τον πελάτη. Για περισσότερες λεπτομέρειες, συνιστούμε να επικοινωνήσετε με την τράπεζα σας.

Α. Μας αποστέλλετε e-mail στο dimi.tat@hotmail.gr, αναφέροντας τις ακόλουθες πληροφορίες:

• • Το προϊόν πρέπει να επιστραφεί στην ίδια κατάσταση με την οποία το παραλάβατε (χωρίς ίχνη χρήσης).
  • Το νέο δέμα πρέπει να συσκευάζεται σε πρόσθετη προστατευτική συσκευασία (κουτί, φύλλο σελοφάν ή πλαστικό).
  • Το τηλέφωνο που έχετε καταχωρήσει στην παραγγελίας σας.
  • Το ονοματεπώνυμο που έχετε καταχωρήσει στην παραγγελίας σας .
  • Εάν γνωρίζετε τον αριθμό της παραγγελίας σας.
  • Επιθυμία ολικής επιστροφής της παραγγελίας σας , ή μέρος της παραγγελίας αυτής και αναλυτικά ποιο/α μοντέλα για ολική επιστροφή, όνομα παπουτσιού ή κωδικό μοντέλου).
  • Τραπεζικός λογαριασμός ΙΒΑΝ, ονοματεπώνυμο κατόχου και όνομα τράπεζας.